Informativa sui rimborsi

🔹 Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo entro il termine indicato scrivendo a:
📧 brotherandsistersrls@gmail.com

📲 Whatsapp : 3931956363

🔹 Condizioni per il Reso

I capi di abbigliamento devono essere:

non indossati, non lavati e non danneggiati
completi di etichette originali
restituiti nella confezione originale (se presente)

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

🔹 Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienici o di tutela del consumatore, non sono accettati resi per:

intimo, costumi da bagno (se privi di sigillo igienico)
articoli personalizzati o realizzati su misura
prodotti in saldo finale, se espressamente indicato

🔹 Procedura di Reso

Invia una richiesta di reso via email entro 14 giorni dalla consegna
Riceverai le istruzioni per la spedizione
Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

🔹 Spese di Spedizione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore di spedizione da parte nostra.

🔹 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni
tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
il rimborso riguarda il prezzo del prodotto, escluse eventuali spese di spedizione iniziali (salvo diversa indicazione di legge)

🔹 Prodotti Difettosi o Errati

In caso di prodotto difettoso o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando foto del problema. Le spese di reso saranno a nostro carico.